Trocas e Devoluções

Para efetuar a troca/ devolução é necessário o envio de e-mail (sendo obrigatório a origem do e-mail ser o mesmo cadastrado em nossa loja virtual) para atendimento@phytosformula.com.br, solicitando a troca do produto e justificando o motivo. A troca poderá ser feita por outros produtos ou vale troca. Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, serão devolvidos ao destinatário sem consulta prévia. Ressaltamos que, de acordo com o Código do Consumidor e nossa política de trocas e devoluções, o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. 

O reembolso ou troca serão realizados no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra:

Cartão de Crédito: solicitação de estorno realizada dentro de até 10 dias úteis (*), junto à Administradora de Cartões, lembrando que o prazo de reembolso segue o estipulado pela própria Operadora de Cartão;

Boleto Bancário, Débito on-line, transferência ou depósito: reembolso efetuado diretamente na conta do próprio cliente dentro de até 10 dias úteis (*);
(*) O prazo de estorno/reembolso passa a contar a partir do processamento de check in da mercadoria em nosso Centro de Distribuição, o qual tem o prazo de até 5 (cinco) dias úteis a partir do seu recebimento.

Neste caso, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de Nota Fiscal, manual, todos os seus acessórios e carta de próprio punho justificando a devolução com a assinatura do cliente que efetuou o pedido, além da Nota Fiscal.

Para a efetivação da Devolução é necessário efetuar contato com a nossa gerência, via e-mail ou telefone. Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, serão devolvidos ao remetente sem consulta prévia.

Sobre a loja

Na Mais Phytos você encontra tudo o que você precisa para melhorar sua qualidade de vida, como suplementos alimentares (termogênicos, pré treinos, imunidade), multivitaminicos/polivitaminicos, chás, florais, cosméticos e óleos essenciais. A Phytos Fórmula, sua farmácia de manipulação, nunca esteve tão perto de você. O nosso melhor remédio sempre foi e é atender você!

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